前日，厦门龙湖·春江郦城管家罗林，又接到了一户业主送来的一面锦旗，这已经是她这个月收到业主送的第三面锦旗了。这到底是咋回事呢？

一、物业管家化身知心小姐姐，把业主当家人

罗林分管的楼栋里，住着一位比较敏感的业主，常因一些小事投诉。每天，管家都会接到3-6通在不同时间段来自这位业主的电话，投诉内容更是花样百出。

为了给业主安全感，小罗想出了个办法，每天不管忙碌与否，她一定会抽空到这位业主家门口附近晃一圈，顺便跟业主打声招呼。

一开始，业主还有些抗拒，慢慢的小罗出现的次数多了，双方也开始熟悉起来，业主也开始主动回应招呼了。

终于有一天，业主主动开口：小罗，进来坐坐吧。

这样一来二去，管家小罗也慢慢和业主成了朋友。业主但凡有些什么家长里短的烦心事也会和小罗说说，小罗总是耐心地倾听业主的诉说，想尽办法帮忙业主排忧解难。

3月8日是女神节，管家小罗给业主送上了物业精心准备的花束。业主收到后，神神秘秘地给小罗发了个消息：今天女神节，你给我送花，我也给你准备了份礼物~

于是下午，管家小罗就收到了这份特别的礼物——一面写着“热情服务、心系业主”的锦旗。

对此，业主说道：不管我有多少问题，小罗总能不厌其烦耐心地对待我，让我真真切切感受到了物业服务贴心和温暖，我也打心眼里认可她的服务！

二、业主的事，无小事

3月10日这天，春江郦城小区因楼层电路出现问题需临时断电。

管家小罗担心业主家里因断电受到影响，便挨家挨户提前通知。唯独有一户业主却一直联系不上。小罗担心万一业主家有什么重要的东西，断电会受到影响，一连给业主打了4个电话才打通。接到电话知晓原委后，业主感谢连连。原来，业主近期在赶一个非常重要的标书，熬了三天三夜才完成，但是ppt还在电脑上未来得及保存，如果不是小罗及时提醒，那所有的成果都将付诸东流，投标在即，就算重做也是绝对来不及的。

为了表达感谢，业主及他的合伙人在3月16日为小罗送来两面锦旗。

对于业主给她送来锦旗，管家小罗也很激动，她说：没想到自己的小小付出能得到业主这么高的认可和肯定。服务好每一户业主，是她的分内工作。你把业主当做家人，业主自然也会把你当做家人。希望以后更加努力，为更多的业主提供更好的服务。

闽南龙湖，9年3城开发11大经典项目，始终秉承“善待你一生”的企业理念，以3000多条的服务细则，给业主带来“满意+惊喜”的服务。