(厦门日报记者卫琳)金砖国家风俗人情各不相同，服务嘉宾时怎样做才是有礼貌的？昨日，团市委组织厦门会晤志愿者在厦门理工学院接受有关涉外礼仪、志愿者法律知识、厦门市情介绍等内容的集中培训，为厦门会晤志愿者综合素质的提升保驾护航。

礼仪专家讲师吴思慧告诉学生们，人际交往的根本在于尊重，当好厦门会晤志愿者，必须要了解金砖五国文化，避免触犯嘉宾的文化禁忌，“比如说，接待印度嘉宾时，要避免用左手递东西给对方，或用左手为对方引路，因为印度人认为左手是不洁净的。”她纠正了许多志愿者的礼仪误区，如乘坐电梯时，志愿者和嘉宾应该谁先进入电梯？许多学生回答志愿者应当按住电梯门，让嘉宾先进入。其实，礼貌的做法应为志愿者先进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，再请嘉宾进来。

志愿者们个个听得聚精会神，他们告诉记者，过去认为做志愿者只要有热情、有奉献精神就可以了，没想到还要掌握这么多文化知识和礼仪规范。暑期留校加量训练，许多学生放弃了原本的学车、实习等计划，但他们没有怨言，学生们说，有幸参与厦门会晤、当光荣的志愿者更重要、更值得。