原标题：关系群众利益的事都是大事

裴金佳在接待群众来访时强调，要把敢于担当体现到工作中、体现到为群众负责中。

(记者 蓝碧霞)昨日上午，省委常委、市委书记裴金佳来到市人民群众来访接待中心，与来访群众面对面沟通交流，研究如何依法依规尽快解决他们所遇到的困难和问题。

“裴书记亲自接待，帮助我们解决这些具体小事，真让人高兴。”71岁的吴锦德来到接访室，跟裴金佳反映石亭路70号楼北面排水管道经常堵塞，导致路面污水四溢。这边的居民楼建于上个世纪80年代，属于房改房，没有公共维修基金，没有物业管理，公共设施维修成了问题，希望市里给予重视。

“我们都是人民的勤务员。”裴金佳说，民生小事对老百姓来说都是大事，也是我们要认真解决的实事。他要求思明区以及相关部门负责同志，要先抓紧对堵塞管道进行疏通，解决群众眼前的问题，并按照市委部署，有计划推进老旧小区改造，指导小区引入物业管理，实行市场化管理模式。“关键要把制度建立起来。”他指出，对老旧小区普遍面临的缺乏维修资金、物业管理缺位等问题，要举一反三，建立长效机制，让类似问题的解决有章可循，更好满足人民对美好生活的期待。

市民罗剑等人反映，他们在翔安申请的保障性商品房，于2016年7月交房，但房屋产权至今无法办理，影响了小孩入学、父母投靠。裴金佳仔细询问事情原由，问题涉及哪个部门，就让在场主要负责同志作出解答。他要求相关部门厘清问题，如反映属实且条件符合，应按政策规定尽快予以办理，解决他们的后顾之忧。

整个上午，裴金佳热情迎候每一位来访群众，认真倾听大家的诉求，针对不同情况责成在场的相关职能部门负责人尽快依法依规予以解决和落实。“谢谢书记，您的答复，我们很满意。”来访群众为裴金佳的诚恳、务实所感动，离开时纷纷表示由衷的感谢。

裴金佳还与相关部门负责人一起，对涉及房屋产权办理、拆迁安置、危房翻建、购房落户、违法建设等50多个信访问题，一一进行梳理分析，研究推动解决。

裴金佳表示，群众通过信访渠道反映的问题，既有新动向，也有老难题，但是件件事关群众切身利益。各区各部门要高度重视，强化责任担当，倾听群众的呼声，解决群众的困难，疏导群众的情绪，把敢于担当体现到工作中、体现到为群众负责中，把群众合理合法的诉求解决好，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，避免小问题拖成大问题，避免一般性问题演变成信访突出问题，切实维护社会和谐稳定。

市领导李伟华、黄文辉、韩景义一起参加接访。