林先生去4S店保养后发现备胎不见了。

记者 陈理杰 摄

　　4S店解释被维修工拿走，会尽快配合处理

　　“这么大的备胎都能不见，那我肯定担心，车里的其他零件是不是也少了。”近日，市民林先生拨打晨报新闻热线0592—8080000，讲述了他在厦门海沧华骏起亚4S店的郁闷遭遇。

　　上个月中旬，林先生的爱车不小心发生刮擦事故后，被送至厦门海沧华骏起亚4S店进行维修。据林先生介绍，因为是两年多的老主顾，之前保养都在这家店，维修完成取车时，他就没有多加检查车况。

　　次日，林先生在整理后备厢时，发现后备厢盖板下的工具箱被拿出来了。一打开盖板，他才发现备胎竟然不翼而飞，而这个备胎他还从未使用过。这让林先生很是纳闷。

　　随后，林先生立即联系了4S店。工作人员调查后承认，林先生的备胎被其他车借用了，却没有告知，当即承诺更换一个新备胎。

　　“不问自取，这叫借吗?”林先生表示质疑，他还担心爱车的其他零件是否也被“借用”了。

　　“这几天开车都不踏实，也不敢跑长途，担心万一遇上情况，车上没有备胎就麻烦了。”事发近2周后，4S店承诺的新备胎，迟迟未兑现。

　　9月4日下午，记者介入协调后，厦门海沧华骏起亚4S店的工作人员小何主动联系上林先生。由于林先生当天不在厦门，他们表示将在林先生返厦后，第一时间为其更换新备胎。

　　小何解释，林先生的车子在店内维修时，备胎确实是被维修工拿走，用在了其他车上。“我们也是第一次碰见这种情况，新来的维修师傅不熟悉流程，确实是我们工作疏忽。”小何说，因为前段时间他休假，导致事件处理耽搁，已经对林先生表达了歉意。

　　此外，林先生要求重新在第三方机构检测车辆安全性，小何也表示会积极配合。